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1727、1728

2021腎友滿意度調查結果出爐啦!
您的回饋就是我們進步的動力!

2022.01.18
感謝每一位給予回饋的腎友 我們將持續用心打造友善透析環境!


洗腎室就像是腎友們的第二個家,為了提供病人最溫馨、舒適的透析環境,中心綜合醫院血液透析中心全體團隊除了致力提供高品質、專業的透析照護服務外,每一年更透過問卷調查的方式,邀請單位腎友給予實際回饋及建議,希望用心了解每一位病人的想法,以提出具體改善方案。更重要的是,長遠下來我們希望能打造一個讓「病人─醫護團隊」保持良好溝通、互動的友善就醫環境;這也是為什麼我們在2021年3月正式推出腎友專屬的「線上意見回饋箱」,目的就是要讓腎友們擁有最便利且安心暢通的回饋管道。

 

今年,我們持續與合作夥伴費森尤斯腎臟照護攜手合作,熱情邀請單位腎友踴躍參與「2021年腎友滿意度大調查」,透過這份問卷中心綜合醫院血液透析中心也收到單位腎友許多正向鼓勵及建言。因此,新的一年,我們參考腎友的寶貴意見,提出具體改善方案(見圖),用行動展現持續用心提供最好透析照護服務的承諾,希望每一位腎友都能獲得最好的照顧!





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